Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargo süresi ne kadar?

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo takibi yapabiliyor muyum?

Evet. Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası tarafınıza iletilir.

İade veya değişim yapabiliyor muyum?

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünleriniz garantili mi?

Ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek gönderilmektedir. Hasarlı veya sorunlu ürünlerde destek ekibimiz yardımcı olmaktadır.

Ürünler görsellerdeki ile aynı mı?

Evet. Ürün görselleri mümkün olduğunca gerçek ürün görünümünü yansıtacak şekilde hazırlanmıştır. Işık ve ekran ayarlarına bağlı olarak küçük ton farklılıkları oluşabilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve güvenli online ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfamız üzerinden veya trezonhome@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.