Kargo politikası
Trezon Home olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.
Yoğun dönemlerde hazırlık süresi kısa süreli olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süresi
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerde teslimat süresi uzayabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip bilgileri iletilmektedir. Bu bilgiler üzerinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Kargo Ücretleri
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilmektedir. Güncel kargo koşulları ödeme sayfasında belirtilmektedir.
Hasarlı Teslimatlar
Siparişinizi teslim alırken pakette hasar bulunması durumunda kargo görevlisiyle birlikte kontrol sağlamanızı öneririz.
Hasarlı veya eksik ürün durumlarında bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: