Para iade politikası
Trezon Home olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Süresi
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
- kullanılmamış,
- hasar görmemiş,
- orijinal ambalajında,
- tekrar satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürününüz hasarlı veya hatalı ulaştıysa bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Gerekli incelemelerin ardından destek ekibimiz yardımcı olacaktır.
İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi ödeme yönteminiz üzerinden gerçekleştirilir.
Kargo Ücretleri
Ürünün hasarlı veya hatalı gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
İletişim
İade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: